Компания «Сайт для Вас» уже несколько лет занимается созданием и продвижением сайтов. Нами было запущено уже более 500 проектов, к сожалению не во всех случаях удается воплотить в жизнь хорошие идеи. Связано это в первую очередь с заказчиком, который не понимает сути интернет-маркетинга, а просто хочет получить «красивый» по его мнению сайт и «продвинуть сайт по запросу» вместо того, чтобы увеличить объем продаж продукта с помощью Интернет-аудитории.
Россер Ривз: «Итак, чего бы вы хотели? Гениального текста? Нового шедевра в рекламном искусстве? Или, черт возьми, вам нужно, чтобы проклятая кривая уровня продаж наконец перестала падать и начала подниматься вверх?»
Мы запустили этот раздел сайта для того, чтобы помочь клиентам в понимании интернет-рекламы и попробуем осветить самые важные вопросы. Мы постараемся прежде всего научить людей думать, правильно ставить цели и задавать самим себе вопросы.
Выбор имени сайта
Домен — это имя вашего сайта в Сети.
Домен — это адрес сайта, записанный в удобной буквенной или цифровой форме. Именно домен вы пишете на визитках или диктуете по телефону, когда хотите дать возможность кому-либо попасть на ваш сайт. От выбора домена зависит запоминаемость названия вашего ресурса.
Уже несколько лет наблюдается ситуация, когда молодая компания выбирает название по удачному домену, а не наоборот.
Первая проблема с которой сталкиваются владельцы сайтов — это доменная зона (буквы после имени домена, например, sait-dlya-vas.RU). Обычно доменная зона определяет географическую привязку сайта. Для России это доменные зоны RU, SU и новая РФ. Вообще их существует огромное количество, но не все они одинаково влияют на продвижение.
Наш опыт и анализ ситуации показывает, что лучшая доменная зона для продвижения в Яндексе это .RU, сайты в зоне РУ быстро индексируются и имеют доверие со стороны поисковой системы.
Вторая проблема, выбор имени. Здесь вкусы могут быть разные, но вот основные моменты на которые следует обратить внимание:
- запоминаемость на слух и легкость чтения;
- ключевые слова в названии домена дают хороший плюс в позициях сайта по этому слову
В любом случае, не имя делает сайт, а наоборот сайт — имя.
Специалисты нашей студии всегда помогут с выбором эффективного доменного имени.
Почему сайт надо создавать сегодня?
Главная цель в создании коммерческого сайта, чтобы он приносил прибыль. Понятно, что для этого необходимо привлекать посетителей. На данный момент самый доступный и наиболее выгодный способ — продвижение в поисковых системах.
Сейчас в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах, интернет реклама — это одна из наиболее популярных и эффективных стратегий продвижения своего товара или услуги. Зачастую крупные компания продвигаются по тысячам запросов, что позволяет оценить масштабы бюджетирования — и понять, насколько высока конкуренция в сфере.
У некоторых компаний уже есть собственные сайты и когда конкуренция в регионе станет еще больше — именно они имею все шансы занять лидирующие позиции в Яндексе, а некоторые уже их заняли. Объясним почему.
Не так давно, сотрудник Яндекса, Роман Поборчий рассказал к какой идеальной выдаче по коммерческим запросам стремится самая популярная поисковая система в России.
Вот самый важный момент из его записи:
Роман Поборчий: В идеальном случае хочется, чтобы на первую страницу фирмы попадали, исходя из качества услуги, которую они оказывают. Для этого, правда, придется сначала научиться оценивать качество услуги. Более простая цель — чтобы в выдачу попадали наиболее известные компании, хорошо представленные как в сети, так и в оффлайне.… Раскрутка бизнеса с нуля, особенно в конкурентной области, – процесс долгий и трудный. Нет никаких причин, по которым в онлайне это должно быть иначе, чем в оффлайне.
Это не намек, а прямое утверждение факта, что безусловное преимущество в выдаче получают старые сайты, а у молодых сайтов малоизвестных фирм шансы попасть в ТОП при большой конкуренции очень малы, если вообще есть. Проще говоря, чем старше ваш сайт, тем выше в рейтинге его ставит Яндекс.
Данный факт давно уже подтвержден нашей студией как практически так и эскпериментально.
Поэтому закажите создание сайта уже сегодня!
Популярность поисковых систем
В настоящее время самой популярной поисковой машиной является Яндекс (yandex.ru) — 70% всего поиска в России. Затем Google.ru — 20%. Затем Mail.ru — 7%. Rambler.ru — 3%. Видно, что Яндекс является самой приоритетной поисковой системой. Поэтому все наши силы направлены именно на вывод запросов в ТОП-10 Яндекса.
По конкурентным запросам не всегда получается угодить сразу всем системам и вывести везде сайт в ТОП-10, так как алгоритмы ранжирования поисковиков сильно отличаются. Но с уверенностью можно сказать, что везде ваши позиции будут близки к ТОП-10. Кроме того, есть такое понятие "коммерческий поиск" — это поиск товаров и услуг. Именно в Яндексе доля коммерческого поиска самая большая.
Статистика переходов из поисковых систем: анализатор поисковых машин.
«Хотим продвигаться по всей России!»
Сразу хочется задать вопрос: «Почему же не по всему миру?».
Самым главным аргументом, чтобы отговорить клиента, является стоимость этого заранее безуспешного мероприятия. И вправду, в начале задайте себе несколько вопросов:
- Стали бы вы сами заказывать товар или услугу в другом регионе или городе?
- Готовы ли вы вкладывать огромные средства в продвижение сайта в других городах, когда рядом с вами живут потенциальные заказчики, которые не знают о вас?
Если на предыдущие вопросы вы ответили положительно — значит у вас какая-то очень редкая услуга или товар, но на практике это происходит не часто.
Кроме того поисковые системы будут не на вашей стороне — объясним почему.
В апреле 2009 года самая популярная в России поисковая система «Яндекс» ввела региональное ранжирование, т.е. по одному и тому же запросу в разных регионах вы увидите разные результаты поиска (разные сайты). Например, по запросу "пицца" в Москве вы увидите московские сайты, в Санкт-Петербурге — петербургские.
В данный момент поисковая система Google так же старается показывать пользователю региональные сайты, но официального заявления о вводе региональности еще не поступало, но в скором будущем это произойдет.
Каким образом происходит региональное ранжирование в Яндексе?
В начале «Яндекс» должен отнести сайт к определенному региону. Происходит это либо автоматически (поисковая система находит на сайте контакты компании и присваивает регион) либо в ручную (вы добавляете свой сайт в «Яндекс.Вебмастер» и самостоятельно выбираете регион, после проверки модератором «Яндекса» сайт будет отнесен к вашему региону). Важно отметить, что таким образом может быть присвоен только один регион (город). Через некоторое время при поиске в вашем городе вы увидите свой сайт.
Что делать если представительства вашей компании находятся в нескольких городах?
Решается эта проблема следующим образом. У «Яндекса» есть ресурс под названием «Яндекс.Каталог». Для того, чтобы определить несколько регионов необходимо внести сайт в этот каталог. Самая главная проблема в том, что эта услуга для коммерческих сайтов платная — 12 500 руб. (без НДС).
Важно подчеркнуть, что регионы будут присвоены только при наличии контактных данных в этих городах и всего может быть присвоено не более 7 регионов.
Уникальность текста
Главная проблема российского интернета — уникальность. Так уж повелось, что в России авторские права вообще не уважают. Надо понимать, что любая картинка, любой кусок текста принадлежит кому-то.
Вероятность того, что в интернете кого-то привлекут за нарушение авторских прав мала, но если говорить о продвижении сайта с неуникальными материалами, то тут 100% будут проблемы.
Все поисковые системы и Яндекс в том числе всегда отдают предпочтение первоисточнику материала.
В разделе «Яндекс.Помощь - Советы вебмастеру» написана жесткая позиция поисковика по этому вопросу:
Мы стараемся не индексировать или не ранжировать высоко сайты, копирующие или переписывающие информацию с других ресурсов и не создающие оригинального контента.
Более того, поисковые системы могут вовсе удалить сайт из своей базы и никто его не сможет найти.
Не секрет, что только одними уникальными текстами можно добиться хороших позиций в поисковых системах.
Мы всегда готовы оказать для вас услуги копирайтинга по разумным ценам.
Продвижение сайта «по запросу»
У каждого клиента есть свои "любимые" ключевые фразы, по которым он хочет продвинуться. Почти всегда экономическая эффективность такого желания равна нулю. И бывает очень сложно объяснить, что правильный подбор ключевых фраз — залог успеха.
Хотим предоставить вашему вниманию некоторые статистические данные. Данные любопытны тем, что позволяют видеть охват аудитории и конвертацию в заказы (конверсию) по разным типам поисковых запросов.
| Популярность | Стоимость | Охват | Конвертация | Отдача | Риски |
| Высокая | 70 % | 25 % | 10 % | Средняя или низкая | Высокие |
| Средняя | 20% | 30% | 30% | Средняя или высокая | Низкие |
| Низкая | 10% | 45% | 60% | Высокая | Низкие |
Данная статистика показывает, что оптимально с точки зрения продаж продвижение по средне- и низкочастотным запросам, так как это наиболее детализированные запросы и они лучше «продают». Это правило работает практически для всех тематик.
Cпециалисты нашей студии всегда подберут оптимальные ключевые фразы для Вас!
Сделайте «красиво»
И опять о наболевшем. Обычно клиенты плохо разбираются в удобстве предоставления информации (юзабилити) и в основах интернет-маркетинга, но при этом каждый имеет свое представление о том как должен выглядеть сайт. Причем хорошие идеи и общепринятые нормы могут вовсе проигнорироваться. Такое ощущения, что сайт создается только «для себя любимого».
Раньше мы шли на поводу у клиента и делали такие сайты, на которых стыдно ставить свой копирайт или добавлять его в портфолио и даже кому-то о нем рассказывать :)
Причем до последнего пытались найти компромисс, но всё зря. И после горького опыта решили сделать девизом нашей студии фразу:
«Красиво» не делаем — решаем задачу
На этапе переговоров мы стараемся понять, что хочет клиент и попытаться направить его на правильный путь. А в противном случае можем и вовсе отказать в сотрудничестве.
Как показывает практика максимальный эффект от создания сайта получили те клиенты, которые полностью доверились нам.
«Давайте встретимся»
Как работать над созданием или продвижением сайта, если не обговорить с клиентом условия взаимодействия? Согласитесь, обе стороны, как клиент, так и исполнитель, должны владеть ситуацией и быть в курсе действий партнера. Все эти условия обеспечивают продолжительное и, что самое главное, плодотворное сотрудничество. Тем более что в настоящее время, они легко осуществимы.
«Давайте встретимся» — именно это предложение подразумевает предстоящее общение, на котором заказчик хочет обрисовать свое видение будущего ресурса, рассказать о собственных планах развития и узнать какого мнения обо всем этом предполагаемый исполнитель. Вот только нужна ли эта встреча в реале, если можно все эти вопросы обговорить по телефону — раз, общаясь через скайп или через аську — два, перепиской по электронной почте — три. Конечно, если заказчик будет настаивать на беседе при непосредственной встрече, нет ничего не возможного — но ведь это дополнительные расходы. Удаленная работа — реальность современности, тем более что она дает возможность не повышать тарифы на оказываемые нами услуги. Тем более что указанные выше способы связи на 100% позволяют решить все возникающие вопросы, причем сделать это намного быстрее, чем, если бы пришлось собираться, добираться и устраивать встречу. Таким образом, предлагая виртуальную беседу, мы заботимся исключительно о своих заказчиках, экономя их средства и наше время, которое мы с пользой потратили бы на развитие их проекта. Исключение составят лишь проекты повышенной сложности, когда присутствие обоих участников договора, необходимо.
Как оценивается реклама
Есть только один критерий оценки эффективности рекламы: продажи. Хорошая реклама редко выигрывает на конкурсах. Хорошая реклама может быть надоедливой, казаться далеко не идеальной или иметь какие-либо другие недостатки в глазах критиков. Но есть один довод, с которым нельзя спорить: она должна продавать.
Продающая реклама используется столько, сколько она работает. Если реклама нравится потенциальному клиенту, но не приводит к покупке — её заменяют на ту, после которой у вас звонит телефон, в магазин или офис выстраивается очередь и звенит кассовый аппарат.
Интернет-реклама нацелена не на занятие определённых мест, не на продвижение по конкретным запросам и не на вывод вас на первые места какого-либо рейтинга. Всё это — лишь способы её оценки, как и подсчёт привлечённых посетителей. Единственная настоящая цель интернет-рекламы, как и любой другой — это продажи.
Специалисты нашей компании прекрасно это понимают. Мы делаем для вас именно продающую рекламу.
5 факторов, которые ведут к покупке
- Клиент может выделить вас из десятков конкурентов. Если речь идёт о контекстной рекламе, например, то эту задачу решает фокусировка на предельно сжатой аудитории: например, тех, кто хочет получить товар уже сегодня. Или тех, кто хочет быть уверен в качестве.
- Клиент понимает, что конкретно ему предлагается, знает, что ему сделать дальше и представляет весь ход дальнейших действий. Это вопрос дизайна сайта (именно как проектирования бизнес-процессов) и текстов.
- Клиент уверен в том, что вы предлагаете качественный товар. Часто в интернете это решается с помощью дополнительного подробного описания, созданного не роботом, а человеком, разбирающемся в потребностях клиента.
- Вы снимаете все возражения клиента. Мотивируете цену. Объясняете слабые стороны товара и рассказываете, какие есть альтернативы. Проще говоря, завоёвываете доверие и сразу говорите правду. Разумеется, вы должны быть уверены в своём товаре.
- Клиент быстро получает обратную связь. С ним тут же созванивается оператор или ему тут же приходит письмо-подтверждение с инструкциями.
Есть только одна причина покупки
Любой товар нужен вашему клиенту только по одной конкретной причине. Реклама должна указать на неё и подчеркнуть её, а не рассказывать о десятках и сотнях преимуществ. Самый известный и продаваемый телефон в мире — Apple iPhone — не мог отправлять MMS и проигрывать видео (что уже делали его потенциальные конкуренты). Это решительным образом не мешало его продавать.
Если вы решите задачу своего клиента и уберёте все лишнее для него, то, возможно, продукт станет дешевле в производстве, а цена его станет выше: ведь он будет идеально решать поставленную задачу.
Так и с рекламой: если вы назовёте только одну причину и сделаете на ней акцент, то люди, которым она важна, сделают покупку у вас. Говорить обо всём сразу для всех сразу — это всё равно что говорить в пустоту.
Выбор направления
Есть два подхода к выбору конкретного направления в рекламе: рекламировать всё и рекламировать только что-то одно.
В первом случае, продвигая всё и сразу, вы получаете возможность увидеть реальный спрос на каждый собственный товар — и позже акцентироваться именно на том, что приносит наибольшую прибыль. С другой стороны, такой подход означает или слабый охват аудитории, либо существенные затраты. Его наиболее логично применять в том случае, если ваш магазин предлагает несколько групп товаров, которые интересны для различных аудиторий.
Во втором случае вы получаете все преимущества таргетированности на аудиторию, то есть имеете возможность говорить со вполне конкретным человеком, о котором знаете многое. Разумеется, убедительность вашей рекламы растёт — как растёт и эффект от неё. Но пока вы не попробуете, вы никогда не узнаете, что соседний товар, который вы не рекламируете, может давать прибыль в десятки раз большую.
Выбор предмета рекламы и стратегии — это синтез интуиции и опыта руководителя, а также статистики и аналитики тех, кто занимается рекламой. Модель «провели тест и оценили результаты» позволяет добиваться наибольших успехов.
Оценка сезонных колебаний спроса
Многие товары имеют серьёзные сезонные спады и высокие пики. Поиск, контекстная реклама и другие аспекты работы в Интернете подразумевают, что при оценке до начала кампании учитываются и сезонные факторы. К примеру, сувенирно-подарочный сегмент всегда дорожает к праздникам, а туристический — летом.
Заблаговременная подготовка позволяет пройти пики с наибольшей выгодной для себя: высокий CTR контекстной рекламы даст возможность иметь условия, позволяющие обходить конкурентов при ставках в десятки раз меньше, а хорошие места в поиске станут фактором, который принесёт множество заказов в момент сезонного пика.
Для оценки сезонных колебаний используются специальные статистические инструменты поисковых систем, а также прогнозирование трендов. На основе имеющихся данных по вашей работе (в частности, конверсии) и поведению аудитории достаточно часто можно предсказать даже почти точное количество заказов при условии достижения тех или иных мест в поиске или занятии определённой позиции в контекстной рекламы.